Специалист по работе с клиентами

Требования: Высшее среднее специальное образование;
Опыт работы в ЖКХ будет являться преимуществом;
Знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

Обязанности:
Подготовка запросов в сетевые организации по вопросу отключения электроэнергии и некачественного энергоснабжения потребителей;
Подготовка ответов на обращения граждан по вопросам отключения электроэнергии и некачественного энергоснабжения;
Своевременное информирование обратившихся клиентов о принятых мерах, подготовке заключений, решений, предложений и ответов по вопросам, пределах своей компетенции;
Подготовка ответов на обращения надзорных органов по вопросам начисления платы за потребленную электроэнергию, введение режима ограничения потребления электрической энергии, вопросам об ИПУ, ОДПУ, заключения договора энергоснабжения в письменном виде, обращение с ТКО и прочими вопросами, касающимися деятельности Общества в части ведения расчетов с потребителями – физическими лицами.

Рабочее время: с 08:00 до 17:00